客戶常見問題解答

 

　　1、貴公司是用什么產(chǎn)品進(jìn)行治理，治理效果怎么樣?

 

　　我公司采用歐信斯光觸媒系列空氣治理產(chǎn)品進(jìn)行治理，綜合產(chǎn)品少，施工時(shí)間短，不影響客戶正常入住。

 

　　光觸媒是以光的能量來作為化學(xué)反應(yīng)能量來源，利用納米二氧化鈦?zhàn)鳛榇呋瘎刮皆诒砻娴难鯕饧八肿蛹ぐl(fā)成極具活性的氫氧基及負(fù)氧離子，這然后氧化分解有害氣體，使其迅速氧化分解水和二氧化碳，以達(dá)到凈化空氣的功用。

 

　　我公司現(xiàn)在已為很多客戶解決了室內(nèi)裝修污染的煩惱，如一汽解放辦公室，萬達(dá)商廈，吳太藥業(yè)等多家企事業(yè)單位及家裝，經(jīng)檢測，室內(nèi)環(huán)境均達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。

 

　　2、室內(nèi)空氣治理就是除味嗎?

 

　　我們室內(nèi)空氣治理是消除室內(nèi)各種有害氣體，主要包括甲醛、苯、TVOC等，并不是簡單的去除裝修異味，所以在治理結(jié)束后不能簡單得以味道去除的多少來衡量施工的效果，最終去除有害氣體的效果是靠檢測結(jié)果來證實(shí)的。

 

　　當(dāng)然，室內(nèi)有害氣體的減少勢必會減小室內(nèi)刺激性氣味，但一些布藝以及木制作的本味是無法去除的。

 

　　3、室內(nèi)空氣質(zhì)量初檢和復(fù)檢的必要性

 

　　客戶提出一般會擔(dān)心我們在檢測時(shí)作手腳，初檢一定會造成超標(biāo)的假象。我公司是專業(yè)治理公司，檢測只是我們的治理的一種輔助手段，為治理提供有效的依據(jù)。我公司的初檢和復(fù)檢都是同樣的方法和位置，檢測相同的項(xiàng)目，檢測藥劑和儀器都是經(jīng)國家質(zhì)量監(jiān)督局認(rèn)證的正規(guī)產(chǎn)品，所以檢測結(jié)果是真實(shí)可靠的。

 

　　另外部分客戶提出復(fù)檢要請國家相關(guān)部門進(jìn)行檢測，這也是允許的，但是要在合同中約定，相關(guān)部門檢測時(shí)必須三方在場。如檢測不合格方能退還治理費(fèi)用。但是復(fù)檢必須是國家權(quán)威部門，不具有CMA認(rèn)證的檢測報(bào)告我公司是不予以承認(rèn)的。

 

　　4、通常超標(biāo)的有害氣體有幾項(xiàng)?

 

　　甲醛：無色刺激性氣體，多“藏匿”于大芯板、刨花板等人造板材等大量使用粘合劑的環(huán)節(jié)。可引起惡心、嘔吐、咳嗽、胸悶、哮喘、慢性呼吸道疾病、女性月經(jīng)紊亂、妊娠綜合癥、兒童智力下降，致癌促癌等。

 

　　苯系列：無色有特殊芳香氣體，多“藏匿”于油漆涂料的添加劑，各種防水材料等。可引起輕度中毒、頭暈惡心、呼吸短促、心律不齊等，含致癌物質(zhì)。

 

　　總揮發(fā)性有機(jī)物(TVOC)：刺激性氣味，多“藏匿”于建筑材料、室內(nèi)裝修材料、家用學(xué)品等。可引起頭暈、頭痛、乏力、影響中樞神經(jīng)及其它消化系統(tǒng)。

 

　　室內(nèi)空氣超標(biāo)的普遍為甲醛、苯、TVOC，所以通常我公司提供的檢測項(xiàng)目為此三種。

 

　　5、治理之前客戶需要做什么

 

　　已經(jīng)入住的客戶要提前將衣柜 、櫥柜等位置的東西歸整好，最好能保持衣柜、櫥柜內(nèi)無物。未入住的客戶一是要提醒治理須在全部家具全部購齊后治理，如家具未齊全，須推遲治理時(shí)間，否則會影響治理效果。另外空氣治理必須在室內(nèi)保持清潔的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

 

　　6、治理結(jié)束后的注意事項(xiàng)

 

　　歐信斯室內(nèi)空氣治理結(jié)束后對施工現(xiàn)場無任何特殊要求，不需要任何封閉，已經(jīng)入住客戶可放心居住，未入住客戶最好能保持室內(nèi)通風(fēng)，在復(fù)檢合格后再入住。

 

　　7、多長時(shí)間才能達(dá)到最佳效果

 

　　因?yàn)楣庥|媒是一種光催化劑，所以發(fā)揮最佳效果是需要一定時(shí)間的。客戶有的時(shí)候?qū)?fù)檢時(shí)間表示質(zhì)疑，因?yàn)楣庥|媒的特性決定了時(shí)間越長治理效果越好。所以一般最好將復(fù)檢時(shí)間定在7天以后，超標(biāo)倍數(shù)多，室內(nèi)光線不好的盡量在10-15天，因?yàn)闅W信斯光觸媒48小時(shí)分解有害氣體的效率雖然說大于90%以上，但畢竟是在實(shí)驗(yàn)室的條件下，畢竟施工現(xiàn)場復(fù)雜多樣，不能一概而論地約定復(fù)檢時(shí)間，最好在初檢結(jié)果出來后，根據(jù)現(xiàn)場情況而定，但一般都在7-15天之內(nèi)。

 

　　8、局部治理可以嗎?

 

　　部分客戶提出家里只是某個(gè)家具有問題，是否能只對家具進(jìn)行治理。

 

　　我們的治理產(chǎn)品原理的決定了局部治理我們是無法保證最終復(fù)檢合格的。光觸媒不同于普通的甲醛消除劑，甲醛消除劑是靠封閉的原理來阻止有害氣體的揮發(fā)，光觸媒不是化學(xué)藥劑，靠自身的消耗來分解有害氣體，而是在室內(nèi)的各個(gè)空間形成催化分解有害氣體的薄膜，這個(gè)過程是需要一定的時(shí)間的，所以并不是做了治理馬上室內(nèi)空氣就能達(dá)標(biāo)的。光觸媒的催化分解速度會隨著時(shí)間的推移逐漸大于室內(nèi)有害氣體的揮發(fā)速度，從而達(dá)到凈化室內(nèi)空氣的功效。

 

　　9、歐信斯光觸媒相比較于同行業(yè)有哪些優(yōu)勢?

 

　　第一：歐信斯光觸媒分解甲醛等有害物質(zhì)效果經(jīng)國家環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心檢測48小時(shí)內(nèi)達(dá)到了90%以上;殺菌效果經(jīng)廣州微生物分析檢測中心檢測24小時(shí)內(nèi)達(dá)99.9%以上。

 

　　第二：歐信斯光觸媒的二氧化鈦納米粒徑達(dá)到了國內(nèi)最小的1.0-1.8納米之間，并且分布均勻，光催化效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同類產(chǎn)品，獨(dú)特的EWS技術(shù)使得歐帝光觸媒在可見光下，甚至無光條件下都能達(dá)到良好的催化效果。

 

　　第三：歐信斯光觸媒分解室內(nèi)有害氣體的最終產(chǎn)物是水和二氧化碳，對身體沒有任何傷害，完全無毒，避免了其他治理產(chǎn)品易形成的二次污染。產(chǎn)品均屬中性，無色透明，不會對任何基材產(chǎn)生腐蝕作用或是影響外觀。